В Казани с октября повсеместно заработает проект «Дружелюбная поликлиника»
В городских поликлиниках внедрят разделение пациентов на два потока: плановые и те, кто обратился к врачу без записи, в остром состоянии.
(Казань, 27 сентября, «Татар-информ», Айгуль Мутыгуллина). С сентября этого года поликлиники Казани поэтапно начнут работать по стандарту «Дружелюбная поликлиника». Об этом сегодня в ходе 20-й сессии Казанской городской Думы доложил начальник Управления здравоохранения города Ильнур Халфиев.
По его словам в прошедших капитальный ремонт поликлиниках предусмотрено разделение потока пациентов на тех, кто обратился в плановом порядке, и тех, кому необходим осмотр врача без записи в связи с острым состоянием. «Такие пациенты направляются к дежурному врачу, минуя участкового врача. В следующий, повторный визит дежурный врач записывает больного на прием к участковому терапевту для оценки его состояния и проведенного лечения. С сентября-октября проект будет поэтапно внедряться во всех поликлиниках. Сегодня в учреждениях капитальным ремонтом предусмотрены все эти решения – это создание кабинета дежурного врача и разделение данных потоков. В детской службе также все температурящие больные пойдут через фильтр, это тоже предусмотрено разделением потоков», – отметил Халфиев.
Напомним, проект «Дружелюбная поликлиника – Татарстанский стандарт» разработан по поручению Президента РТ Рустама Минниханова и реализуется в республике с июня 2016 года. В Казани в рамках реализации данного проекта пилотной стала городская поликлиника № 18. Результатами внедрения проекта стало повышение производительности персонала на 20 процентов. Удалось достичь разделения потоков пациентов, эффективной организации работы дежурного врача и кабинета неотложной̆ помощи. Стала доступнее запись к участковому врачу, за счет перевода работы по документам на медицинский пост у терапевта увеличилось время, отведенное на прием одного пациента. Для комфортности пребывания пациентов в в холлах модернизированных поликлиник установлены мягкие диваны и кулеры. Введены стандарты вежливости для медицинского персонала при общении с пациентами.
В рамках современной концепции в детских городских поликлиниках планируется организация работы кабинета «Здоровое детство», где будет осуществляться прием здоровых детей, обратившихся в поликлинику без записи, а также осуществляться выписка справок, санаторных карт, льготных рецептов.