Для тренировки стрессоустойчивости сотрудников МФЦ Татарстана наняли психолога
Необходимость в психологе возникла из-за того, что работники офисов МФЦ нередко сталкиваются с грубостью и агрессией.
(Казань, 19 февраля, «Татар-информ», Екатерина Ларионова). Многофункциональный центр Татарстана принял в штат психолога для борьбы со стрессом, который испытывают сотрудники, и подготовки новых работников. Об этом заявила директор МФЦ в РТ Ленара Музафарова на итоговом заседании коллегии учреждения.
«Я взяла в штат психолога. Одна из его задач – помочь сотрудникам в подобных [стрессовых] ситуациях, составить и применить на практике комплекс современных антистрессовых методик. Однако это лишь небольшая часть его функций», – отметила она.
По словам Музафаровой, некоторые заявители не готовы вступать в конструктивный диалог и проявляют агрессию. Так, на приемах в адрес сотрудниц звучат угрозы, нецензурная брань и оскорбления. Многие из них после этого решают уволиться, чтобы сохранить здоровье, подчеркнула руководитель МФЦ в РТ.
Помимо борьбы со стрессом, психолог займется рекрутингом и подготовкой новых сотрудников МФЦ, а также прогнозированием и профилактикой увольнений.