С начала года в исполком мэрии Казани обратились 8584 жителя города

(Казань, 18 июля, «Татар-информ»). С начала года в исполком мэрии Казани обратились 8584 жителя города, что в 1,6 раза больше, чем в 1 полугодии 2005 года, когда поступило 5368 обращений, сообщает информационно-аналитический отдел исполкома столицы.

Работа с обращениями граждан – один из ответственных участков работы исполкома и районных администраций города, так как он имеет непосредственное отношение к решению проблем горожан и является индикатором состояния городского хозяйства и социальной сферы. Увеличение количества обращений говорит о повышении социальной активности горожан, которая находит отклик в органах городской власти. Исполнение поручений, данных по различным обращениям горожан, всегда проверяется с выездом на место сотрудников исполкома мэрии. За 1 полугодие 2006 году Контрольным Управлением было осуществлено 3858 выездов по вопросам установки хоккейных коробок, по проблемам очередей в почтовых отделениях и поликлиниках, по работе ЖКУ и др., а также 755 выездов по письмам граждан. Таким образом, горожане начали получать не только подробные разъяснения по тем или иным вопросам, но и конкретную помощь от мэрии Казани.

Наибольшее количество обращений казанцев связано с жилищными проблемами (32 процента от общего числа). Основные вопросы - улучшение жилищных условий, участие в программе социальной ипотеки, приватизация жилья, переселение из ветхого жилого фонда. На втором месте, вопросы касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. Таких обращений 24 процентов. В частности, жителей интересуют ремонт и содержание жилых домов, реформирование жилищно-коммунального хозяйства. Также живой интерес вызывают вопросы изменения статуса общежитий (12 процентов), архитектура и градостроительство (7 процентов), социальное обеспечение и защита населения (5 процентов), благоустройство города (3 процента), транспортное обслуживание (2 процента).

Ежедневно обращения граждан поступают и на официальный сайт исполкома в рубрику «Вопрос руководителю». За 1 полугодие 2006 года было зарегистрировано 626 вопросов – это в 5 раз больше, чем в 2004 году (117 обращений). В 2005 году на сайт поступило 207 обращений. На первом месте - вопрос жизнеобеспечения (коммунальные услуги, ремонт и содержание жилья). По данной проблеме на сайт мэрии обратилось наибольшее количество жителей (27 процентов). Также посетителей интернет-сайта интересуют: благоустройство города (15 процентов), архитектура и градостроительство (13 процентов), жилищные вопросы (11 процентов), транспортное обслуживание и связь (8 процентов), социальные вопросы (7 процентов).