Роспотребнадзор РТ ответит на вопросы жителей об отмене авиасообщения с Турцией
Сотрудники республиканского ведомства проконсультируют находящихся сейчас в Турции и Танзании и тех, кто планировал посетить эти страны.
(Казань, 13 апреля, «Татар-информ», Эвелина Киселёва). Управление Роспотребнадзора по Татарстану открыло горячую линию по отмене рейсов в Турцию и Танзанию. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«Звонки от жителей республики принимаются с 13 по 23 апреля с 10.00 до 16.00 с перерывом на обед с 12.00 до 12.45», — рассказали в пресс-службе корреспонденту ИА «Татар-информ».
Звонки принимаются по телефону 8-917-224-87-94. Кроме того, можно позвонить в консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в РТ по номеру 221-90-16.
В беседе с агентством объяснили, что на линию могут обратиться татарстанцы, находящиеся сейчас в странах, с которыми прекратится авиасообщение. Роспотребнадзор РТ напоминает, что обратные вылеты жителей Татарстана, которые сейчас находятся в Турции и Танзании, предполагаются в плановом режиме после окончания тура или по приобретенным билетам.
Кроме того, сотрудники ведомства будут принимать обращения от жителей, которые планировали отправиться на отдых до 1 июня. Согласно законодательству, туроператоры могут предложить замену направления на альтернативные варианты без изменения сроков поездки или перенести даты путешествия, в том числе с выбором другого места отдыха, с сохранением денежных средств у туроператора.
Тем, у кого тур в Турцию оформлен после 1 июня, Роспотребнадзор РТ рекомендовал следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма. Также турист вправе потребовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств. В таком случае турист возмещает туроператору понесенные им расходы. Если татарстанец не согласен с размером вычета, он может оспорить действия туроператора в судебном порядке.
«Всем потребителям, пострадавшим в результате описанных событий, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан готово оказать индивидуальное консультирование и оказать поддержку в судебном процессе, <…> если потребители изберут судебный порядок защиты своих прав», — добавили в пресс-службе.
Ранее ИА «Татар-информ» сообщало, что с 15 апреля Россия приостановит авиасообщение с Турцией.