Разработчики «Европротокола онлайн» ответили на вопросы пользователей

(Казань, 19 декабря, «Татар-информ»). Банк России, Российский союз автостраховщиков и Минкомсвязи РТ ответили на самые популярные вопросы пользователей нового суперсервиса «Европротокол онлайн».

За первый месяц работы приложения «Помощник ОСАГО», в котором и реализован сервис, число скачиваний превысило 62 тыс. – 29 тыс. в App Store и 33 тыс. в Google Play.

Пока что «Европротокол онлайн» действует на территории лишь пяти регионов – в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Республике Татарстан. Соответственно, интересующихся волновало, когда он станет доступен на всей территории России. По всей стране приложение начнет действовать в 2020 году.

Следующим по популярности оказался вопрос о причинах демонстрации сообщения об отсутствии связи при наличии интернет-соединения. Дело в том, что VPN, Proxy, AnyConnect, Firewall и Adguard могут блокировать работу приложения «Помощник ОСАГО». Для использования суперсервиса их приходится отключать на время.

Помимо этого, приложение не функционирует на смартфонах с root-доступом, предоставляющим права администратора электронного устройства. Это сделано в целях безопасности, чтобы предотвратить редактирование фотографий ДТП и связанные с этим попытки мошенничества.

Разработчики «Европротокола онлайн» посоветовали всем автовладельцам заранее подготовиться к проблемным ситуациям, которые могут возникнуть на дорогах.

Во-первых, следует скачать приложение «Помощник ОСАГО», в рамках которого реализован суперсервис «Европротокол онлайн». Во-вторых, необходимо завести учетную запись на портале госуслуг и подтвердить ее любым удобным способом – через онлайн-банки, Почту России или в одном из центров обслуживания. В-третьих, нужно зайти в приложение, воспользовавшись записью на портале госуслуг, и указать простой четырехзначный пароль для входа.

«Европротокол онлайн» – первый из 25 суперсервисов нового типа государственных электронных услуг, сводящих к минимуму использование бумажных документов и необходимость посещения госорганов. Он основан на анализе жизненной ситуации человека и проактивном предоставлении необходимого комплекса услуг, а также помощи в оформлении положенных льгот и выплат – фактически «в один клик».

Приложение подготовлено Банком России и Российским союзом автостраховщиков. Курирует работу по всем суперсервисам Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».