Спецпроекты
Татар-информ
©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru
Из-за Covid права татарстанцев чаще нарушали в сфере туризма и интернет-торговли
Жители республики в три раза чаще сталкивались с нарушением прав потребителей в культурно-развлекательной сфере.
(Казань, 15 марта, «Татар-информ», Эвелина Киселёва). В Татарстане за прошлый год чаще нарушали права потребителей, главная причина — ограничения, введенные из-за коронавируса. Об этом на пресс-конференции в ИА «Татар-информ» рассказала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова.
«Нашим управлением ежегодно рассматривается более 7 тыс. обращений. И за истекший период 2021 года в наш адрес поступило почти 2,5 тыс. обращений потребителей. По итогам прошлого года количество обращений выросло, связываем мы это, безусловно, с пандемией новой коронавирусной инфекции и введением ограничительных мероприятий, когда не состоялись туристические поездки, авиаперелеты, зрелищно-развлекательные мероприятия», — отметила спикер.
Татарстанцы в два раза чаще обращались за помощью в Роспотребнадзор из-за нарушений их прав при авиаперелетах в туристической сфере и из-за покупки некачественных товаров или несвоевременной доставки товаров с интернет-платформ. И в три раза увеличилось число жалоб на организаторов массовых мероприятий, в основном из-за отложенных или отмененных концертов.
Марина Трофимова напомнила, что законодательством России предусмотрено право организатора отложить концерт, при этом все билеты остаются действительными, вернуть их тоже можно беспрепятственно. А отмененную поездку за границу туроператор обязан перенести на следующий год, не понижая качество сервиса.
15 марта отмечают Всемирный день прав потребителей.
Следите за самым важным в Telegram-канале «Татар-информ. Главное», а также читайте нас в «Дзен»