Фонд «Защитники Отечества» запускает на Госуслугах раздел о мерах поддержки ветеранов СВО
На портале Госуслуг запущен специализированный раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Здесь содержится подробное описание мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней, а также ответы на наиболее популярные вопросы.
Также предусмотрен раздел с описанием мер поддержки и для действующих военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. Раздел запустили фонд «Защитники Отечества» совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России по поручению Президента РФ Владимира Путина.
Кроме того, робот Макс на портале Госуслуг теперь может рассказать обо всех направлениях работы фонда «Защитники Отечества», дать моментальные ответы на типичные вопросы от ветеранов и их родственников.
«Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации», – отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева. Она поблагодарила Минцифры РФ за совместную работу в реализации проекта по цифровизации деятельности фонда.
«Наша задача — создать комфортную цифровую систему для ветеранов спецоперации и их родных. Совместно с фондом мы подготовили полный каталог всех доступных мер социальной поддержки и разместили его на Госуслугах. В зависимости от региона и категории заявителя пользователь сможет получить максимально персонализированную информацию о доступных ему мерах», – сказал в свою очередь министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев.
В настоящее время, по его словам, идет оптимизация процессов получения помощи для ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. «Им должно быть просто и удобно получать меры поддержки в цифровом формате, прямо на телефоне», – подчеркнул Шадаев.
В фонде также сообщили, что с 1 мая 2024 года начнет работать и новый сайт «Защитников Отечества», созданный на технологической платформе Госуслуг. На нем будут представлены новостные разделы и анонсы мероприятий фонда, информационные блоки по направлениям социального и медицинского сопровождения, трудоустройства и обучения, юридическая помощь, общественные и благотворительные проекты, электронная приемная.
Фонд «Защитники Отечества» создан и работает с 1 июня 2023 года, его основная задача — адресное сопровождение и помощь ветеранам спецоперации и семьям погибших бойцов. Ранее «Татар-информ» сообщал, что за 10 месяцев работы фонд «Защитники Отечества» получил 910 тысяч обращений, из которых 780 тысяч уже удалось решить.
Специальная военная операция (СВО) началась 24 февраля 2022 года, ее инициировал Президент РФ Владимир Путин. Российские власти не раз заявляли, что спецоперация будет продолжаться до достижения поставленных целей.
