Что делать в случае подачи тепла после окончания сезона отопления: советы эксперта
Несмотря на официальное завершение отопительного сезона в Московской области 21 апреля, жители ряда домов продолжают жаловаться на горячие батареи. Как рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с RT, в условиях теплой весны и плотного остекления температура в квартирах может достигать некомфортных значений, особенно в многоэтажках. Это создает риски для здоровья детей и пожилых людей.
Эксперт отметил, что при продолжении подачи тепла первым делом следует обратиться в управляющую компанию. В случае отсутствия реакции нужно направить официальное письменное обращение с указанием даты, адреса, температуры в помещении и описанием проблемы. Документ желательно зарегистрировать – лично или по электронной почте с подтверждением получения.
Если в платежке за апрель указана полная сумма за отопление, а услуга продолжала предоставляться после завершения сезона, можно добиваться перерасчета.
«Законодательство предусматривает возможность перерасчета. Но для этого необходимо зафиксировать факт подачи тепла после официальной даты завершения сезона. Идеально – если удастся добиться составления акта от управляющей компании, где будет зафиксировано, что отопление продолжает подаваться. Если же компания не идет навстречу, можно привлечь жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. После их проверки шансы добиться пересмотра начислений существенно возрастают», – пояснил специалист.
Бондарь подчеркнул, что не стоит ограничиваться звонками – необходимо официально фиксировать ситуацию, чтобы при необходимости отстаивать свои права документально.
