Альфия Когогина: Бесконечный возврат документов из МФЦ станет невозможен

(Набережные Челны, 12 января, «Татар-информ»). Государственная Дума РФ в первом чтении приняла законопроект, который предусматривает невозможность повторного возврата заявок и документов при оказании услуг МФЦ, говорится в сообщении пресс-службы депутата Госдумы РФ Альфии Когогиной.

«К нам, депутатам, часто обращаются граждане с жалобами на бесконечные отказы и отписки МФЦ. Многократный возврат документов во многих случаях, например, при оформлении прав собственности, может негативно повлиять на жизнь человека, что в свою очередь подрывает доверие к власти. Новый закон позволит предотвратить такие отказы, повысить прозрачность оказания государственных услуг и будет способствовать противодействию коррупции», — считает Альфия Когогина.

Возврат будет разрешен только один раз — для устранения заявителем замечаний, сказала Когогина. Повторный возврат по ранее не указанным замечаниям возможен только в случаях выявления ошибки или противоправного действия должностного лица. Он будет подтверждаться актом руководителя, который вручается одновременно с документами.

Сокращается и срок рассмотрения жалобы на действие должностного лица — с 15 дней до 10 дней. Если гражданин обжаловал отказ или исправление допущенных опечаток, ошибок — с 5 дней до 3 дней.

При удовлетворении жалобы обязательно указывается форма ответственности, которой подвергнут исполнитель, приносятся извинения за неудобства. Также предоставляется информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить гражданину и которые совершит сам госорган в целях незамедлительного исправления ситуации.